Politique de Confidentialité

Types de données collectées

calyphoraneq collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de technologie financière. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre navigation.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse électronique)
• Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
• Informations financières nécessaires à nos services
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences et paramètres de votre compte utilisateur

Méthodes de collecte

Nous recueillons vos informations par plusieurs moyens : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos outils financiers, via les formulaires de contact, et automatiquement grâce aux technologies de suivi conformes aux réglementations canadiennes.

Finalités principales

• Fournir et améliorer nos outils de technologie financière
• Personnaliser votre expérience utilisateur sur la plateforme
• Communiquer avec vous concernant nos services et mises à jour
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre système
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser les fonctionnalités

Partage autorisé

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, à condition qu'ils respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, services de paiement sécurisés, et outils d'analyse.

• Prestataires techniques certifiés et établis au Canada
• Institutions financières partenaires pour le traitement des transactions
• Services d'analyse et d'optimisation sous accord de confidentialité
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts internationaux

Si nous devons transférer vos données hors du Canada, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection équivalent ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées conformément à la LPRPDE.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète dans un délai raisonnable.

Droit de retrait et suppression

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations contractuelles et légales. Vous pouvez également demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Retrait du consentement pour les communications marketing
• Suppression du compte et des données associées
• Opposition au traitement pour des finalités spécifiques
• Rectification ou mise à jour de vos informations personnelles

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos avec protocoles TLS/SSL
• Systèmes d'authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
• Surveillance continue et détection des intrusions en temps réel
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité renforcés.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de transaction : 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
• Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum selon les bonnes pratiques
• Données de sécurité : 2 ans pour assurer la protection du système

Processus de suppression

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données sous réserve de nos obligations légales.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance pour optimiser nos services
• Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
• Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services financiers.

Notification des changements

Nous vous informerons des modifications importantes par courrier électronique et en affichant un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des modifications.